Уважаемые посетители!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
Перед направлением электронного обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного сервиса.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Срок рассмотрения обращения — 30 дней с момента регистрации.
Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Условия рассмотрения электронных обращений граждан
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя;
- отсутствии в обращении адреса электронной почты заявителя, либо указании неполного или недостоверного адреса электронной почты заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в указанном случае заявитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации);
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
- наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен(а)» для продолжения работы.
